08年会更多关注“商务英语”。也希望得到大家的支持和帮忙。我们除了一起精听新闻，政局变革，经济增长，股市动荡，公司重组…，也不妨一起聊聊如何在学习语言、文化的过程中更好地与实际工作、职场需求相结合，出世入世俱潇洒。

所以想聊聊商务英语。开篇先务务虚，说点在涉外商务交往中的一些理念。

cultural difference 文化差异

似乎说的太多了，over-sold，甚至会经常被当作经营管理不善的借口。但对于缺乏很多涉外交往经验的学生来说，充分认识cultural difference，太重要了。

文化的差异性，林林总总，不一而足，用一个字来说，myriad，“无数的，各种各样的”。以后想表达“世界之大，无奇不有”、“浩如烟海”等意思，“你说话文绉绉，咱哥们也不能掉价啊，给你来个难的，myriad!”

关于cultural difference，个人觉得最重要的莫过于awareness一词。就好像地铁上有外来民工蹲着，有人会觉得奇怪甚至不雅，但他本人“坦然蹲之”，无非是not aware而已。道理一样，你和美国人谈business，从来“不拿正眼看人”，缺乏起码的eye contact，目光交流，就非常有可能产生麻烦，因为绝大多数老美认为直接的eye contact是真诚、坦白的表现，如果他觉得你“不敢直视”，那么，猜疑就产生了，suspicion abounds. 

再举个自己亲身经历过的例子。某商务谈判（business negotiation）过程中，中方代表相互之间要确认一个细节，于是压低声音用中文交谈，而这在老外看来，murmured comment in another language，也肯定不会舒服，“有什么上不了台面的要交头接耳呢？”而这样的误会其实是完全可以避免的。

细节 detail

以上举的例子，都不是什么惊天动地的大事。本来如此。细节决定成败。

关于“细节很重要”这个意思的英文表达，见过很多，比如detail matters, detail counts，但自己最喜欢的一句还是the devil is in details，直译的话，“魔鬼躲在细节中”。之前转载的“HR给求职者的建议”中所列事项，也都是些细节。

有经验的 experienced, sophisticated, savvy

在校学生初进职场难免受挫，缺乏经验是根本原因之一，而更重要的是，这里所谓的经验更多超越了大多数课本，属于“体验性产品”，只有经历过（并且具备一定智商情商），才能真正了解。上面几个有经验的，后两个，值得大家玩味。涉外商务交往中，有经验的人，哪怕讲英文口音很重，但会“嘎苗头”，“捣糨糊”，“I can smell something”，会在无形中化解很多困局。所以对于刚离开学校的朋友们，不妨跳出“我的上司英文说的远不如我”的思维，多一些awareness，看看什么地方自己是可以学习的，无论是适时的玩笑，积极的表态，还是委婉的拒绝，策略的拖延，旁敲侧击的打探，都是学问。

前面提到的awareness，就其本质来说是On的状态，过度aware难免让人疲劳，也肯定不建议在涉外商务交往中动辄“目光炯炯”“如临大敌”，摆出一幅“对即将发生的文化差异非常敏感”的姿态。平时多阅读，多经历，多思考，多沟通，那也是on，该on则on，能off不妨off. 轻松自如，大方自信，在任何场合都是需要的。

如何在“敏感力”与“钝感力”之间找到平衡，也属智慧。个人以为，如果某个目标属“关系型”，relationship-driven，比如公关，谈判，渠道建设等，那么人际交往的敏感力是不可或缺的；如果是“任务型”，task-driven，比如画图纸，练口译，许三多练腹部绕杠等，“钝感力”就显得尤为重要。

改变change/evolution

跨文化交流，包括需要外语沟通的商务场合，都属于“耳听为虚，眼见为实”，seeing is believing，甚至experiencing is believing. 任何书本、电影、培训，都无法涵盖你会遭遇到的那么多可能性（是否还记得myriad?），因此开放的心态，open mind，善于应对变化，就不会“少见多怪”。就好像不少西方人原来以为中国人还处于《大红灯笼高高挂》里面的状态一样有趣的是，不是每一个美国人都是热情豪放的，不是每一个德国人都是严谨刻板的，不是每一个日本人都是工作狂，也不是每一个英国人都绅士而保守。

先务虚到这里。多读书，多请教，笨鸟先飞，也不怕献拙，抛砖引玉。

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